Effizientes Informationsmanagement ist für Unternehmen in den Bereichen Dienstleistungen und Service unabdingbar. Die richtige Information zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung zu haben, ist ein wesentlicher Grundstein für einen optimalen Service und eine hohe Kundenzufriedenheit. Die CONTENiT AG unterstützt die Kunden dabei, die Geschäftsprozesse optimal auf die Anforderungen im Tagesgeschäft abzustimmen.

Dabei stellen wir die Informationen über moderne Technologien den Anwendern zur Verfügung - auf Wunsch auch außerhalb des Unternehmens. So kann der Servicetechniker direkt beim Kunden auf eine digitale Produktakte zugreifen, der Geschäftsführer online in der elektronischen Kundenakte blättern oder der Kunde über ein Webportal seine noch offenen Rechnungen einsehen. Dabei kann auch direkt aus den ERP-Anwendungen auf die Dokumente und Akten zugegriffen werden. Das ist ganzheitliches Informationsmanagement, das Anwender in die Lage versetzt, den Service zu verbessern und die Effizienz im Tagesgeschäft zu steigern. 

Die CONTENiT AG beschäftigt sich seit vielen Jahren mit der Umsetzung von Enterprise Content Management bei Dienstleistungsunternehmen. Nutzen Sie unser Know-How und optimieren sie die Geschäftsprozesse in Ihrem Unternehmen durch Einsatz von Enterprise Content Management.