Archivierungslösungen werden zum Sortieren, Ablegen und Suchen von Informationen eingesetzt. Dokumentenmanagement- und Workflowsysteme werden genutzt, um Durchlaufzeiten zu verkürzen und Prozesse zu optimieren. Mit kollaborativer Software wird die Zusammenarbeit in einer Gruppe (Teamarbeit) unterstützt und Web Content Management-Lösungen helfen, neue Vertriebswege über das Internet zu beschreiten und Informationen browserbasiert zur Verfügung zu stellen.

Die Menge elektronisch vorhandener Informationen und die zunehmende Geschwindigkeit mit der diese erstellt werden, lassen Unternehmen heutzutage in einer wahren Flut aus Dokumenten, Akten und sonstigen Daten untergehen. E-Mails, Dokumente, Grafiken, und Instant-Messages sind nur einige Beispiele für die eine ganzheitliche Lösung gefunden werden muss, wenn es um die Erfassung, Verwaltung und Bereitstellung dieser Informationen geht.